今日のセンターは、半田と岩本さんの2人。
永野所長と三橋君は、たまりにたまった振替休日をとっていました。
今日は、来所や電話相談での対応であっという間に過ぎ去った…という1日。
NPO法人設立の相談、助成金に関する相談、有償移送サービスに関する相談、学校での福祉体験学習の相談…などなど。いつまでも正月ボケでいるわけにはいけませんね。
所長と三橋君の存在のありがたみを改めて感じました。ご存知のように、半田は事務所にいないことが多いので、いつも皆さんに迷惑をかけているのですね。
相談対応のためには、私たちスタッフは情報をノウハウを有してなくてはいけません。
今日の相談に限らず、うちのセンターは、直接支援するだけでなく、受けた相談にアドバイスをしながら、各団体や機関に紹介や仲介するという“つなぐ”ケースが多くあります。
そのためには、つなぐ先の情報をしっかりと把握しておかないといけないし、つなぐ先との信頼関係を築いてないといけません。日々の活動や学習の積み重ねが必要なわけです。
ボランティア・NPOの業界は、常に新しいものが生まれたり、変化したりするので、大変なことです。…が、高知のボランティア・NPOに関して、どこよりも情報やノウハウがある組織として、頼りにされる存在になれるように、日々努力をしていきたいと思います。
半田