昨日は、今年度第1回のNPO経営塾でした
ここでちょっと、経営塾のご紹介を・・・
経営塾は、NPOの経営力アップを応援する講座です。
毎月1回、高知市の市民活動サポートセンターで開催しています。
経営塾は、年間トータルで9回行われます。
うち3回は講義形式、6回は県内で活動中のいろんな分野のNPOの方に事例提供をしていただきます。
参加者のみなさんは、事例を聞いたあと
「団体の理事になったつもり」で、
組織の課題解決について考えます。
2011年度第1回である昨日の経営塾は、
塾頭である高知大学の上田健作教授に講義をしていただきました
今回のテーマは
「非営利のマーケティング~ところで、マーケティングって何???~」。
以下、簡単なまとめをご紹介
1、非営利組織のミッションは、サービスや財ではない!
NPOは、よいサービスを提供し、よい活動をして
お客様に喜んでもらうだけではダメ!
NPOは、人を変える”人間変革機関”としての
役割を求められているのだそう
2、必要なものには序列がある!
NPOには1つめに「計画」があって、2つめに「マーケティング」、3つめに「人」、そして「お金」がくるのです。
成功に結び付く「計画」には「マーケティング」は欠かせないもの。
それを忘れちゃうと、自己満足な計画で終わってしまうのです
3、非営利組織のマーケティングは「販売促進」ではない!
マーケティングの真髄とは、じつは「情報をキャッチすること」にあるんです
マーケットを知り、サービスをうける人の立場に立って
何を売るか、誰に売るか、いつ売るか!ということを知らなければならないのです
…
うーん、なるほど~。
と、言いたくなることの連続の講義でした。
NPOのマーケティングのポイントは、全部で8つ紹介されていました。
今回ご紹介したのは3つだけ
続きが気になる、マーケティングについてもっと知りたい、上田先生の話が聞きたい!という方は
ぜひ!
NPO経営塾にご参加ください(^o^)/
長々と失礼いたしました